Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 6789fund

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 6789fund, bao gồm quyền tài khoản, bảo mật dữ liệu và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Điều khoản tài khoảnBảo mật dữ liệuChính sách cookieQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
6789fund Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 6789fund
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn khiếu nại chính thức, chúng tôi xử lý tất cả yêu cầu bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Các yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc truy xuất thông tin tài khoản thường được phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt mỗi ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc tranh chấp điều khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng trong vài ngày làm việc.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu có cấu trúc trong phần tài khoản để ghi nhận khiếu nại chính thức. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến trình xử lý.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đặc biệt khi phát hiện thiết bị hoặc vị trí truy cập mới. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi — chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy xuất dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email pháp lý để được xử lý.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 6789fund.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành. Vui lòng tự xác nhận trước khi đăng ký.

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khiếu nại. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu khiếu nại trong tài khoản. Số dư chưa rút sẽ được hoàn về ví điện tử bạn đã dùng trước khi tài khoản bị xóa hoàn toàn.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể liên hệ để đóng tài khoản mà không bị tính phí.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, ví điện tử. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi.

Liên hệ qua kênh trò chuyện trực tiếp và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ đối soát và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.