Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6789fund

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
6789fund Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6789fund
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất. Với yêu cầu xóa tài khoản, bạn cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại trong mục Trợ Giúp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài Khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư. Mỗi yêu cầu được theo dõi bằng mã ticket riêng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cốt lõi về xử lý dữ liệu tại 6789fund

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: thu thập đủ dùng, lưu trữ an toàn, chia sẻ có kiểm soát, và trao quyền cho bạn. Mỗi nguyên tắc được áp dụng trực tiếp vào vòng đời dữ liệu — từ lúc bạn điền số điện thoại khi đăng ký cho đến khi yêu cầu xóa tài khoản được xử lý.

Xử lý cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mật khẩu được băm một chiều — chúng tôi không đọc được và không lưu dưới dạng văn bản thuần. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu khi tài khoản còn hiệu lực. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN MoMo của bạn.

Không, trừ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc cần thiết để ngăn gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài Khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả trong vòng 3 ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để phát hiện lỗi. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Có. Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời hạn quy định.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho khu vực hợp lệ.