Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng 6789fund

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
6789fund Điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng 6789fund
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến giao dịch bị giữ lại, yêu cầu đóng tài khoản hay cập nhật thông tin ví, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy chuẩn bị số tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản giao dịch hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp điều khoản, đề nghị đóng tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email chính thức của chúng tôi.
Trung tâm trợ giúp Xem lại toàn bộ nội dung điều khoản, chính sách hoàn tiền và quy trình xác minh tài khoản ngay trong mục trợ giúp trên điện thoại.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính khi rút tiền và liên lạc khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhằm hoàn tất giao dịch hợp lệ.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hoá. Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không cần ứng dụng bên thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ và luật hiện hành.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán ưa thích. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hay ZaloPay đã liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm thông tin xác minh — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi có thông báo cập nhật nghĩa là bạn đã chấp thuận phiên bản mới nhất.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh trước khi xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo đẩy trong ứng dụng trên điện thoại của bạn.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phạm vi luật địa phương cho phép.

Tuỳ mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khoá để điều tra hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví đã xác minh sau khi xem xét xong.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để nêu vấn đề. Nếu sau khi giải thích bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.